Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

০৩

সিটিজেন চার্টার

 

কার্যক্রম সমুহের নাম

সেবা

সেবা গ্রহিতা

সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা

সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ

পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম

পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগনকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায়  আনয়ণ;

সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান; ৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান লক্ষ্যভূক্ত ব্যাক্তিদের নিজস্ব পুঁিজ গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনি:- আর্থ-সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভূক্ত পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রমের কর্মদলের সদস্য/সদস্যা;

সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ুকচ ও ুখচ শ্রেনীভুক্ত দরিদ্রতম ব্যাক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকা পর্যন্ত;

সুদমুক্তঋন ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ুগচ শ্রেনীভুক্ত ব্যাক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকার উর্ধে।

নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরন করে আবেদনের পর:-

১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহন এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।

পল্লী মতিৃকেন্দ্র

এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম

৫ হাজার থেকে ১৫ হাজার টাকা ক্ষুদ্রঋণ

এসিডদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যাক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০,০০০/- (বিশ হাজার) টাকার নিচে

১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহন এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা ও শহর সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।

বয়স্কভাতা কার্যক্রম

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০১০-১১ অর্থ বছরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যাক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বছর বা তদুর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা বা পুরুষ, যার বার্ষিক গড় আয় অনুর্ধ ৩০০০ (তিন হাজার) টাকা; শারীরিক ভাবে অক্ষম ও কর্মক্ষমতাহীন প্রবীন পুরুষ ও মহিলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়া হয়; তালাকপ্রাপ্ত, স্বামী পরিত্যক্ত, বিপত্নীক, নিঃসন্তান, পরিবার তেকে বিছিন্ন প্রবীন পুরুষ ও নারীদের অগ্রাধিকার দেয়া হয়; যে সকল প্রবীন ব্যক্তির আয়কৃত অর্থের সম্পুর্ন অর্থ খাদ্য বাবদ ব্যয় হয় ড়্গেং স্বস্থ্য, চিকিৎসা, বাসস্থান ও অন্যান্য খাতে ব্যয় করার জন্য কোন অর্থ অবশিষ্ট থাকে না;

ভূমিহীন বয়স্ক ব্যক্তি।

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরনের ব্যবস্থা গ্রহন; নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্ত সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালিন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ে শেষে উত্তোলন করবেন; ভাতাগ্রহিতার নমিনী ভাতাভোগীর র্মত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়ো টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাস পর্যন্ত ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় (উপজেলা ও ুগচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে) জেলা সমাজসেবা কার্যালয় (ুকচ ও ুখচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দুঃস্থ মহিলা ভাতা কার্যক্রম

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে  বিধবা ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০১০-১১ অর্থ বছরে নির্বাচিত বিধবা ব্যাক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

বয়ঃবৃদ্ধা অসহায় ও দুঃস্থ, বিধবা বা স্বামী পরিত্যক্তা মহিলাকে অগ্রাধিকার প্রদান করা হবে। যিনি দুঃস্থ, অসহায়, প্রায় ভূমিহীন, বিধবা বা স্বামী পরিত্যক্তা এবং যার ১৬ বছর বয়সের নীচে ২ টি সন্তান রয়েছে, তিনি ভাতা পাওয়ার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবেন। দুঃস্থ, দরিদ্র, বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তাদের মধ্যে যারা প্রতিবন্ধী ও অসুস্থ তারা ভাতা পাওয়ার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবেন।

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরনের ব্যবস্থা গ্রহন; নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্ত সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালিন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ে শেষে উত্তোলন করবেন; ভাতাগ্রহিতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়ো টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাস পর্যন্ত ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় (উপজেলা ও ুগচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে) জেলা সমাজসেবা কার্যালয় (ুকচ ও ুখচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

অস্বচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অস্বচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০১০-১১ অর্থ বছরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যাক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

৬ বছরের উর্দ্ধে সকল শ্রেনীর প্রতিবন্ধী ব্যাক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না; যিনি চাকুরীজীবী কিংবা পেনশনভোগী নন;

প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৪,০০০/- (চব্বিশ হাজার) টাকার কম

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় (উপজেলা ও উপজেলার পৌরসভার ক্ষেত্রে)

শহর সমাজসেবা কার্যালয় (ুকচ ও ুখচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের ০৪ টি স্তরে বিভক্ত করে নিম্নরুপহারে উপবৃত্তি প্রদান; প্রাতিমিক স্তর (১ম-৫ম শ্রেনী): জনপ্রতি মাসিক ৩০০ টাকা মাধ্যমিক স্তর (৬ষ্ট-১০ম শ্রেনী): জনপ্রতি মাসিক ৪৫০ টাকা: উচ্চমাধ্যমিক স্তর (একাদশ ও দ্বাদশ শ্রেনী): জনপ্রতি মাসিক ৬০০ টাকা:

উচ্চতর স্তর (স্নাতক ও স্নাতকোত্তর): জনপ্রতি মাসিক ১০০০ টাকা;

সরকার কর্তৃক অনুমোদিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ৫ বছর বয়সের উর্দ্ধে প্রতিবন্ধী ছাত্র-ছাত্রী, যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬,০০০/- (ছত্রিশ হাজার) টাকার নিচে।

বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন উপবৃত্তি গ্রহনকারী নির্বাচনসহ উপবৃত্তি বিতরণ এবং নিয়মিতভাবে শিক্ষাকালীন সময়ে;

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় (উপজেলা ও উপজেলার পৌরসভার ক্ষেত্রে)

শহর সমাজসেবা কার্যালয় (ুকচ ও ুখচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত হারে মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা প্রদান। ২০১০-১১ অর্থ বছরে প্রত্যেক অস্বচ্ছল মুক্তিযোদ্ধাকে মাসিক জনপ্রতি ২০০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান।

মুক্তিযোদ্ধা ও মুক্তিযোদ্ধার বিধবা স্ত্রী যার বার্সিক আয় ১২,০০০/- টাকার উর্দ্ধে নয়: মুক্তিযোদ্ধা বলতে জাতীয়ভাবে প্রকাশিত ০৪ টি তালিকার কমপক্ষে দুটি তালিকায় অন্তর্ভক্ত, সশস্ত্র বাহিনী বিভাগ এবং বাংলাদেশ রাইফেলস্‌ হতে প্রাপ্ত মুক্তিযোদ্ধা তালিকায় যাদের নাম অন্তর্ভূক্ত আছে বা মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক মন্ত্রনালয়ৈর কর্তৃক প্রকাশিত গেজেট বা মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক মন্ত্রনালয়ের কর্তৃক মুক্তিযোদ্ধা সনদপ্রাপ্ত মুক্তিযোদ্ধা। এক্ষেত্রে কর্মক্ষম নন বা আংশিক কর্মক্ষম/ভূমিহীন/কর্মহীন/সহায় সম্বলহীন মুক্তিযোদ্ধাগন অগ্রাধিকার পাবেন:

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৬ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরনের ব্যবস্থা গ্রহন

মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা প্রতিমাসে প্রদান করা হয়, তবে কেউ ইচ্ছা করলে একাধিক মাসের বকেয়া ভাতা একত্রে উত্তোলন করতে পারবেন।

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা, সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় (উপজেলা ও উপজেলা পর্যায়ে (ুকচ , ুখচ ও ুগচ শ্রেনীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

বেসরকারি এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট প্রদান

১৮ বছর বয়স পর্যন্ত এতিম শিশুদের প্রতিপালন স্নেহ-ভালবাসা ও আদর-যত্নের সাথে লালন পালন আনুষ্ঠানিক শিক্ষা ও বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান শারীরিক, বুদ্ধিবৃত্তিক ও মানবিক উৎকর্ষতা সাধন শিশুর পরিপূর্ণ বিকাশে সহায়তা

পুনর্বাসন ও স্বনির্ভরতা অর্জনের লক্ষ্যে তাদের কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা।

বেসরকারি এতিমখানার ৫-৯ বছর বয়সী এতিম অর্থাৎ পিতৃহীন বা পিতৃমাতৃহীন দরিদ্র শিশুর শতকরা ৫০ ভাগ শিশু।

বেসরকারি এতিমখানা কর্তৃক ক্যাপিটেশন গ্রান্টের আবেদন প্রাপ্তির ৭ মাস পর।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ও শহর সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।